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祥云县市场监管局提升消费维权水平
时间:2018-11-24 16:53 来源: 作者:baidu.com 点击:

  原标题:祥云县市场监管局提升消费维权水平

  2018年以来,祥云县市场监督管理局以民生为导向,以提高消费维权服务水平为目标,强化“五抓措施”,努力营造安全放心消费环境。

  抓维权网络建设。在各乡(镇)设立消费者协会分会10个,12315消费者投诉站、联络站172个,建立消费维权服务站37个,形成横向到边、纵向到底的消费维权网络,力促消费争议化解在基层、和解在企业、解决在源头。抓维权示范创建。积极开展“流通领域商品质量消费满意示范店”和“诚信经营放心消费承诺店”创建工作,引导市场主体内部制度健全,工作流程规范、处理消费者投诉及时有效,争创“诚信经营放心消费承诺店”,改善消费环境,促进消费增长。目前共有2家企业获得省级“消费满意示范店”称号。抓消费维权宣传。围绕“品质消费、美好生活”年主题,加强消费宣传教育,引导科学消费和合理有效维权。抓维权工作重点。以新消费、日常消费、农村消费为重点,强化12315数据汇总分析,及时将消费者申诉举报转化为案源线索,查处侵害消费者合法权益案件12件。抓维权亮点创新。建立信息通报、案件转办制度,加强协调配合,并通过微信公众平台及时受理消费者投诉(举报),有效维护广大消费者合法权益。(大理州工商局)



(责任编辑:baidu.com)